App do Motorista por QR Code: como ativar em 1 minuto e saber quem está com cada veículo
O App do Motorista por QR Code é um recurso incluso da NuvoTrack, sem mensalidade e sem limite de veículos ou motoristas: o motorista aponta a câmera do celular para o QR colado no veículo, entra com o login dele e o veículo destrava — só se ele tiver permissão. Desde 17/09/2026 o cliente ativa sozinho, em cerca de 1 minuto, no Portal do Cliente (aba App do Motorista): define a senha do gestor e recebe os dois links da empresa prontos. O único item cobrado à parte é o desbloqueio por SMS, a R$ 0,15 por envio, usado só quando o motorista pede.
O que o App do Motorista resolve, em uma frase
Ele responde à pergunta que toda frota compartilhada faz depois da multa ou do sinistro: “não sei quem estava com o carro”. Cada motorista tem login próprio; o veículo só destrava para quem tem permissão naquele veículo; e cada desbloqueio, devolução, troca de motorista e bloqueio automático fica num histórico que não pode ser editado nem apagado — com data, hora, endereço do celular do motorista e a posição que o rastreador reportava no mesmo instante.
O que ele não é: um app novo para instalar. Abre no navegador do celular (Android ou iPhone), pode ser adicionado à tela inicial, e usa o rastreador que já está no veículo — o mesmo comando de bloqueio e desbloqueio da plataforma.
Como ativar o App do Motorista pelo Portal do Cliente
- Entre em nuvotrack.com.br/portal com o e-mail e a senha do titular da conta.
- Abra a aba App do Motorista.
- Informe o nome do gestor (quem vai administrar os motoristas), defina a senha do gestor e clique em Ativar agora.
- Pronto: a tela mostra o link do Painel do Gestor e o link do App do Motorista, os dois já com o código da sua empresa, com botões para copiar e enviar no WhatsApp — e o QR do app para imprimir na base.
O login do Painel do Gestor é o CNPJ da empresa (só números, o mesmo login da plataforma); a senha é a que você definiu no passo 3 e pode ser trocada na mesma aba. Não precisa abrir chamado: a ativação encontra a sua conta na plataforma pelo CNPJ. Se o seu login na plataforma for um e-mail (é raro), a equipe ativa por você pelo WhatsApp.
O que o gestor faz no Painel do Gestor
- Motoristas — cadastra cada motorista com login e senha; desativa no dia do desligamento; redefine senha (não existe “esqueci minha senha” no app do motorista de propósito: quem redefine é o gestor).
- Veículos — escolhe o veículo da lista da plataforma, gera o QR e imprime a etiqueta (logo, placa, QR e instruções). Cole no painel, no para-sol ou na coluna da porta; plastifique.
- Permissões — libera quais motoristas usam quais veículos. Sem permissão, o escaneamento é negado e a tentativa fica registrada.
- Cerca da base — define a área do pátio e um tempo de ociosidade: o veículo parado ali é bloqueado sozinho (bloquear ao sair da base é opcional e vem desligado — sair é o motorista trabalhando).
- Histórico — quem, quando, onde; com botão para ver no mapa e a auditoria completa da posição, velocidade e ignição do rastreador naquele instante.
O que o motorista vê no celular
Ele abre o link do App do Motorista, entra com o login que o gestor criou e toca em Escanear. Ao apontar a câmera para o QR, o app confere a permissão, envia o comando de desbloqueio e mostra “Veículo desbloqueado”. Ao terminar, toca em Devolver — o veículo é bloqueado e some da lista dele. Se outro motorista escanear o mesmo veículo, quem escaneia por último fica com ele, e a troca entra no histórico.
Um detalhe que veio de uso real: quando a plataforma aceita o comando mas o rastreador ainda não confirmou (sinal fraco), a tela diz “Comando enviado”, em âmbar, e nunca “desbloqueado”. A frase “o carro não pegou, mas a tela disse desbloqueado” foi o que fez essa distinção existir.
E quando o rastreador está sem sinal de dados na garagem?
É o caso mais comum de falha: garagem fechada, subsolo, área sem cobertura de dados — o comando não chega. Para isso existe o desbloqueio por SMS: o gestor cadastra o número do chip do rastreador e o comando de desbloqueio por SMS do modelo (no GT06/Concox, RELAY,0#); depois de uma tentativa pelo QR, o motorista vê o botão Desbloquear por SMS, confirma o custo e o SMS sai do saldo pré-pago da empresa. Custa R$ 0,15 por envio, com intervalo mínimo de 3 minutos entre envios e um teto diário por chip — e o sistema recusa qualquer comando que bloqueie ou corte o veículo; só passa desbloqueio.
A frase de origem, do gestor de uma frota de telecom: “ficou sem sinal na base e não destravou — o motorista dependia de mim para sair”. Hoje ele não depende.
O que precisa estar pronto antes de ativar
| Requisito | Por quê |
|---|---|
| Veículo cadastrado e comunicando na plataforma | A lista de veículos do Painel do Gestor vem da sua conta na plataforma; veículo que não está lá não aparece. |
| Rastreador com relé de bloqueio instalado | O app envia o mesmo comando de bloqueio/desbloqueio da plataforma. Sem relé, não há o que destravar. |
| Primeira mensalidade paga | A aba App do Motorista faz parte do material liberado após a confirmação do pagamento. |
| Chip com recebimento de SMS (só para o desbloqueio por SMS) | O SMS de desbloqueio chega pelo chip do rastreador; chip que nunca se registrou na rede não recebe comando nenhum. |
Para quem vale mais — e o que dizer ao seu cliente frotista
- Frota com veículo compartilhado (vendedores, técnicos, entregas, ambulâncias, obras): a multa e o sinistro passam a ter dono.
- Locadora e motorista de aplicativo: a troca de motorista pelo QR revoga o anterior na hora.
- Operação com base ou pátio: bloqueio automático quando o veículo volta e fica parado, sem depender de alguém lembrar de devolver.
- Revendedor NuvoTrack: é um diferencial B2B incluso no plano white label — você ativa no portal e oferece ao seu cliente sem custo adicional.
Os números da primeira frota em produção, desde agosto de 2026: 9 veículos, 15 motoristas e mais de 270 desbloqueios registrados em 30 dias. O manual completo, em formato POP (objetivo, pré-requisitos, passo a passo com as telas e perguntas frequentes), está na Central de Ajuda: Manual do App do Motorista (PDF).
Perguntas frequentes
O App do Motorista por QR Code tem custo?
Como ativo o App do Motorista para a minha frota?
Qual é o login do Painel do Gestor?
O motorista precisa instalar um aplicativo?
Não sei quem estava com o carro na hora da multa. O histórico mostra?
O carro não pegou, mas a tela disse desbloqueado. E agora?
Ficou sem sinal na base e não destravou. Tem solução?
Dois motoristas podem ter o mesmo veículo?
Serve para o meu cliente frotista, se eu sou revendedor?
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