Como limpar as posições antigas gravadas no rastreador Suntech

👤 NuvoTrack 📅 24 de August de 2026 📂 Tecnologia

O comando é EraseAll, enviado por SMS no formato ST300CMD do aparelho. Ele apaga o buffer de posições que o rastreador guardou enquanto estava sem sinal. Mas antes de apagar, entenda o que você está apagando: aquele buffer existe justamente para não perder rota em área sem cobertura, e limpar por reflexo faz sumir o histórico que talvez o cliente precise.

O que a memória do rastreador guarda

Rastreador Suntech não joga fora posição quando fica sem rede. Ele grava internamente e, quando o sinal volta, despeja tudo de uma vez — é o comportamento correto, e é o que garante o histórico de um caminhão que passou seis horas numa estrada sem cobertura.

O efeito colateral é o que gera o chamado: quando esse despejo chega, a plataforma recebe dezenas de posições com data e hora antigas. O mapa parece “pular para o passado”, e a leitura de quem está olhando é “ficou posição velha gravada”.

Quando apagar é a solução certa — e quando não é

🛑 Regra de ouro: se o cliente ainda pode precisar daquele histórico, não apague. Posição apagada não volta, e ela pode ser prova em sinistro, em disputa trabalhista de jornada ou em contestação de multa.

Como enviar o comando

1. Confirme o modelo exato — ST310, ST340, ST4315 usam a mesma família de comando, mas os parâmetros variam.
2. Abra o guia do seu modelo na wiki de configuração e copie a linha de comando já montada.
3. Substitua o campo de identificação pelo ID do seu equipamento.
4. Envie por SMS para o número do chip que está no aparelho.
5. Aguarde a confirmação. Se não voltar resposta, o problema é de comunicação com o chip — e aí a memória não era o assunto.

O comando de apagar é EraseAll. Na mesma família estão Reboot (reinicia sem perder configuração), Reset (volta ao padrão de fábrica, perde o apontamento de servidor) e PresetA (mostra a configuração atual).

⚠️ Não confunda Reset com EraseAll. Reset devolve o aparelho ao estado de fábrica e derruba o apontamento — o rastreador some da plataforma e precisa ser reconfigurado do zero, presencialmente se o chip não responder mais. EraseAll só limpa o buffer de posições.

Faça isto antes de apagar

• Exporte o histórico do período, se o cliente puder precisar dele.
• Confirme que é o aparelho certo. Comando é enviado por SMS para um número — número errado apaga a memória do veículo de outro cliente.
• Rode PresetA antes. Guardar a configuração atual poupa uma viagem se algo sair errado depois.
• Anote o que fez e quando. Em revenda, o registro do comando enviado é o que separa manutenção de acidente.

E nos rastreadores que não são Suntech?

O conceito é o mesmo — quase todo rastreador tem buffer — mas o comando muda de família para família. GT06 e derivados, Queclink e JT808 usam sintaxes próprias, e não existe comando universal.

Cada um dos 92 modelos com guia próprio tem a linha correta publicada. Consulte pelo modelo exato em vez de adaptar comando de outra marca: comando errado costuma ser ignorado, mas às vezes cai num parâmetro parecido e muda outra coisa. Veja também quais rastreadores funcionam na plataforma.

Perguntas frequentes